自【贸小七】上线“推广活动营销”功能后,很多用户反馈收到的客户询盘数量和质量都有了很大的提高,有些刚开通使用平台没几天就收到询盘了。
PS:效果跟进+解决方案+谈心谈单=不将就的售后服务
1、将客户建档到CRM客户管理或者关注到商机,详细填写客户的信息,形成客户画像
例如这个客户是做什么行业,客户规模大小, 所在什么区域,是价格导向型的还是价值导向型的客户,并且在系统里面规划好,计划下一次follow的时间和内容。
2、复盘邮件主题和邮件内容
通过平台的数据追踪分析这个开发信是什么地方打动了客户,方便大家优化邮件主题和内容,不断提升效果。
3、借助平台搜索到的客户SNS进一步深挖需求
比如Facebook可以看到个人的动态、爱好、习惯,linkedin可以看到教育经历、职场经历等,让客户立体化,让接着的沟通更高效。