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客户询盘后,做好这3个流程订单不愁(内含案例)

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查看: 75 | 日期:2019-10-15


自【贸小七】上线“推广活动营销”功能后,很多用户反馈收到的客户询盘数量和质量都有了很大的提高,有些刚开通使用平台没几天就收到询盘了。


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PS:效果跟进+解决方案+谈心谈单=不将就的售后服务


其实产生这样的效果一点也不出奇,在全球引擎的大数据搜索+AI决策人挖掘+精准主动营销的助攻下,就相当于找对客户+找对关键人+价值内容,自然会收到事半功倍的效果。

询盘是获取订单的第一步。

从询盘到订单,看似只有一步之遥,这背后有着一大堆的细节需要我们注意!

那当我们收到一份新的询盘邮件时,我们应该如何跟进呢?

今天,小七君就给大家讲解一下外贸询盘中提高转化率的3个流程!

1、将客户建档到CRM客户管理或者关注到商机,详细填写客户的信息,形成客户画像


例如这个客户是做什么行业,客户规模大小, 所在什么区域,是价格导向型的还是价值导向型的客户,并且在系统里面规划好,计划下一次follow的时间和内容。



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2、复盘邮件主题和邮件内容


通过平台的数据追踪分析这个开发信是什么地方打动了客户,方便大家优化邮件主题和内容,不断提升效果。


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3、借助平台搜索到的客户SNS进一步深挖需求


比如Facebook可以看到个人的动态、爱好、习惯,linkedin可以看到教育经历、职场经历等,让客户立体化,让接着的沟通更高效。



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有了询盘,需要进行询盘的评估和筛选,并制定询盘的跟进计划,进行有效的追踪,才能斩获最终的订单。      



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