2019年走到了尾声,这一年在多数外贸人心中有一个关键词——“难”。
客户难找了,获得询盘难,成交难,留住老客户难......甚至订单也比以前小了。几家欢喜几家愁,一家今年才开始拓展外贸业务的企业,外贸团队只有3人,却能实现平均每个月都有10多个的优质询盘,迅速拿下南美代理商合同,并吸引了不少东南亚的客户前来参观,多个订单正在火热洽谈中。
下面让我们走进这家企业,了解他们逆势拿单之道。
东莞市某包装实业有限公司是一家集开发、生产、销售于一体的综合型公司,产销:环保包装材料及制品。拥有自己的工厂,之前一直是国内没有做国外的市场,可包材行业在国内的市场竞争非常激烈,而且附加值比较低,企业发展逐渐面临着瓶颈期。就想多增加一个渠道去销售,对企业生存来说也是一种互补的形态。因此,今年年初就组建了一个3人的外贸团队,专门开拓海外市场。
建立时就跟B2B平台合作,因为缺乏专业的人才操作,平台效果不如意。知道未来市场不是等待客户上门,而是主动吸引客户、培养客户。所以也有配合其他一些主动开发渠道和方式,但效果一直没达到目标期望,团队的积极性慢慢也降低了,海外业务更是停滞不前。如何有效地打开国外市场,成为他们眼前的一大难题。
结合市场发展的变化,及时调整营销的思路,他们把目光转向了外贸开发软件。在朋友的推荐之下,同时也经过多方的对比了解,再加上考虑到自身人力有限的情况下,该公司选择了和贸小七合作,因为它不需要特别多人,就可以高效率地去做外贸。
贸小七系统有两种主动获客方式。一是客户搜索功能,通过不断更新的全球搜索引擎,快速搜索到海外大批量的潜在目标客户信息;二是智能推荐功能,通过AI人工智能推荐匹配买家,进一步扩充获客范围。
此外,业务员们可以把已有的买家数据导入系统后,系统会自动完善详细的企业信息、匹配联系人信息等。改变了以往在互联网上盲搜的状态,大大节省了人力和时间。在贸小七系统上找到的客户,联系方式除了电话、邮箱,还有社媒账号,基本囊括了所有触达客户的方式。以往只会盲目地发大量的邮件去撞概率,没有数据跟踪,不知道客户对什么产品感兴趣,全靠自己想象和经验去判断客户的需求。利用贸小七的EDM邮件营销功能,加上里面精美的邮件模板和科学的开发信引导模式,发送的每一封邮件,都仿佛成了一个吸引客户的电子书,都有可能让客户产生点击行为,并且这些行为将被清晰的记录,可以依此预判客户需求,去针对的做一些营销方案,并不断优化,逐渐形成可复制的营销套路。社交媒体也是一个不可错过的营销场所,用好贸小七的推广活动功能,把营销活动建立起来,让营销的内容可以变得非常的丰富,再分享到社交上,拉近与客户的距离,不断的提升在客户心中的地位。这样,极大提高业务人员对客户的聚焦能力和跟单能力,同时提升了团队出单效率。
虽然一开始只是抱着试试看的心态,但是经过半年多时间的合作,借助贸小七主动开发系统,找到了一条既结合自身优势,又贴合海外消费者需求的路,还弥补了人力有限这方面的不足,业务也迎来了突破。小规模外贸团队,只要找对客户开发平台,将产品和服务做到位,也能在激烈的市场竞争中抢得一席之地。2020年即将到来,祝愿每一家外贸企业的海外业务蒸蒸日上!